Bruno de Faria
Analista de Marketing Brasil
Para tudo que queremos fazer em nossa vida devemos nos organizar, planejar e sempre pensar na melhor forma de alcançar nossos objetivos. Esse planejamento se torna essencial para que uma empresa tenha os resultados e o sucesso que busca no menor tempo possível.
Nesta ocasião, convidamos Patricia Ricaurte Guerra, Gerente de Projetos, e Tatiana Suárez, Country Manager do Chile para explicar um pouco sobre o que é planejamento de negócios, como fazer da forma correta, medir resultados e melhorar cada vez mais suas estratégias corporativas.
Planejamento empresarial e seus gestores
O planejamento corporativo significa ter em mente o plano que será utilizado durante o ano na área comercial, neste caso seria: quais produtos serão vendidos, os serviços que serão oferecidos, quais mercados serão analisados, quais novos clientes seriam atrativos para a empresa, análise dos clientes atuais e análise de outras variáveis que agregam valor de acordo com o plano estratégico da organização
Tudo isso é o processo estratégico que permite às áreas comercial e de marketing focar no planejamento de cenários futuros e/ou planos da empresa. Este processo torna-se uma ferramenta muito importante para monitorar as vendas, por meio de comparações de cenários reais com as diferentes estimativas e cenários propostos para alcançá-los, também nos permite revisar e definir pontos de interesse.
Os cargos responsáveis por essa tarefa tão necessária e que define o norte da empresa são liderados primeiramente pelo diretor comercial, pela equipe que atua na área comercial e pelas peças mais importantes de cada setor da empresa, para que todos possam estar alinhados com a visão e as metas para o ano.
Como fazer planejamento empresarial e suas ferramentas
Um bom planejamento corporativo deve ser feito antes do final do ano e ser capaz de
criar pontos de análise a cada trimestre para verificar se os objetivos foram cumpridos. Isso é feito comparando os relatórios do ano que está terminando para estudar a análise SWOT (uma técnica para ajudar pessoas e organizações), o que permite definir objetivos e estratégias que serão mantidas durante o ano seguinte e diferentes critérios que gerem valor para planejamento.
É fundamental ter claro desde o início quais são os objetivos que traçamos como empresa, quais são as expectativas, como o mercado está se movendo, onde realmente queremos ir e como queremos chegar lá. Com base nessas premissas, podemos traçar a estratégia de forma a garantir um melhor crescimento, proporcionando proatividade à empresa, minimizando possíveis imprevistos que possam impactar negativamente a empresa e a estabilidade dos negócios.
Na área comercial existem várias ferramentas utilizadas pelo mercado, dentro da nossa organização temos o Team Planning, onde o projeto é compartilhado com os responsáveis e datas. Neste momento, a ferramenta está sendo aprimorada para que a área comercial possa refletir o desempenho que tem sido tido com clientes, feeds e outras características que ajudam a tomar decisões.
Pontos-chave, benefícios e como mitigar riscos
Para saber escolher os pontos mais importantes de um bom planejamento, é necessário fazer uma análise de clientes atuais e potenciais, análise de possíveis riscos que podem surgir com clientes e internamente, projeções financeiras, rentabilidade.
Dessa forma, os principais pontos do plano de negócios que devem ser levados em consideração na hora de criar um planejamento corporativo são:
- Metas
- Análise de mercado
- Descrição de produtos e serviços
- Plano de marketing
- Finanças e projeções
- Monitoramento e controle
Os benefícios que podemos notar quando um bom planejamento corporativo é implementado é que riscos são evitados, planos de contingência são criados com os clientes, há mais clareza sobre os serviços e a operação que está sendo realizada, além de poder olhar para os objetivos de forma ampla.
Tudo isso nos permite organizar melhor as áreas e os recursos da empresa, coordenar melhor as tarefas e atividades, controlar e avaliar melhor os resultados. O planejamento comercial ou corporativo nos facilita a comparação dos resultados obtidos com os planejados.
Dicas para planejamento de negócios
Quando você tem um bom planejamento estratégico da organização, criamos o ponto chave para a realização dos projetos, os objetivos estratégicos e como eles apontam para o crescimento de uma empresa.
É um conjunto de estratégias, desta forma todos se apoiam e ajudam a empresa a atingir seus objetivos. Abaixo, algumas dicas para um planejamento corporativo estratégico e eficaz:
- Criar uma matriz de riscos com seus respectivos planos de contingência, avaliação de riscos e acompanhamento.
- Primeiro, identifique os riscos potenciais do projeto, como rotatividade de equipe, falha de serviço ou expansão de escopo. Trata-se de aplicar soluções para reduzir ou eliminar o risco.
- Trabalhe em equipe para que as pessoas no ambiente de trabalho se apoiem e possam se complementar.
- Não pensar que um plano de negócios é simplesmente um orçamento.
- Conheça bem o seu cliente.
- Definir os processos operacionais e produtivos e os responsáveis por cada tarefa.
