En América Latina, una contratación equivocada impacta mucho más que al profesional contratado. Estudios indican que una mala contratación puede reducir entre 30% y 40% la productividad del equipo directo, que termina corrigiendo errores, cubriendo vacíos y compensando fallas operativas.
Esto genera pérdida de eficiencia, presión sobre los líderes y aumento de la rotación. En un mercado competitivo, equivocarse en la contratación tiene un costo alto para el negocio.
El problema no es técnico, es comportamental
La mayoría de las empresas contrata por habilidades técnicas, pero despide por comportamiento.
Investigaciones globales aplicables a LATAM indican que 89% de los errores de contratación en los primeros 18 meses están relacionados con factores comportamentales, como:
• baja inteligencia emocional
• falta de adaptabilidad
• poca proactividad
• choque cultural
Solo 11% de las desvinculaciones se deben a falta de competencia técnica.
El gap de soft skills en la región
El escenario se agrava porque 48% de los empleadores en América Latina tienen dificultades para encontrar candidatos con las soft skills necesarias, como comunicación, liderazgo y adaptabilidad.
Esto conduce a contrataciones apresuradas, que elevan significativamente el riesgo de error.
Currículos imprecisos y riesgo operativo
Estudios de consultoras de riesgo muestran que entre 50% y 75% de los currículos en LATAM contienen exageraciones o información incorrecta.
Las distorsiones más comunes son:
• nivel de idiomas inflado
• fechas laborales ajustadas
• cargos anteriores sobredimensionados
Sin procesos adecuados de validación, las empresas contratan perfiles que no reflejan la realidad.
Alta rotación como consecuencia
Brasil presenta uno de los índices de rotación más altos del mundo, con tasas que superan el 50% anual en varios sectores.
Además, cerca del 30% de los nuevos colaboradores abandona la empresa en los primeros 90 días, reflejando fallas en el proceso de reclutamiento.
Cómo revertir este escenario
La solución pasa por procesos de reclutamiento más estratégicos, que incluyan:
• definición clara del perfil
• evaluación técnica y comportamental
• análisis de fit cultural
• validación de información
• procesos ágiles y bien comunicados
El RPO (Recruitment Process Outsourcing) permite estructurar el reclutamiento como un proceso continuo y estratégico, reduciendo riesgos y mejorando resultados.
Reclutamiento estratégico con Grupo STT
En Grupo STT, el reclutamiento y selección es una decisión estratégica, orientada a resultados sostenibles.
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