Felipe Cruz García 

Especialista em Atração de Talentos – México

Embora todos saibamos que, nos tempos atuais, encontrar um emprego pode ser um pouco complicado devido à evolução da tecnologia, apesar de todos pensarem que essa tecnologia pode facilitar tudo, não é bem assim. Vamos falar especificamente sobre como o Recrutamento se envolveu e se familiarizou com a evolução da tecnologia e as novas Gerações. 

Vou começar indicando como o recrutamento era feito no passado, quando em algum momento nossos bisavós ou avós, e por que não dizer até mesmo nossos pais, passaram por um processo de recrutamento que para nós poderia parecer obsoleto. Vamos começar falando das últimas cinco Gerações e suas evoluções. 

Começando com os Baby Boomers (1946 a 1964), como mencionei, aqui poderiam estar em sua maioria nossos bisavós, que foram os primeiros a ingressar em uma universidade e ter uma profissão ou carreira como a conhecemos hoje em dia. Eles começaram em atividades que em muitos casos não queriam fazer, mas “tinham que”, para poder ajudar financeiramente suas famílias. Era uma obrigação, uma necessidade e uma satisfação pessoal, mas a rotina os levou a ter uma mentalidade conformista, com projetos, metas e sonhos limitados, fazendo o que era socialmente correto. 

O recrutamento em sua maioria acontecia por oportunidades de trabalho que surgiam através de recomendações de amigos ou familiares, às vezes por meio de anúncios na imprensa. O processo era simples e bastante obsoleto, onde apenas uma conversa (entrevista) era mais do que suficiente para oferecer um trabalho profissional. Sendo honesto, todos conhecemos essa época como a Idade da Pedra devido à sua abordagem tão rígida e inflexível em seus processos. De forma bem-humorada, a juventude de hoje costuma dizer que eles eram os Dinossauros no campo de trabalho; engraçado, não é?

Agora, passamos para a próxima geração, a Geração “X” (1965 a 1980). Eles já não são conhecidos como Dinossauros, mas sim como a Era do Papel, já que nessa fase surgem elementos e ferramentas de trabalho que tornariam o trabalho mais fácil. Podemos falar, com efeito, sobre o surgimento das máquinas de escrever e o início dos computadores, aqueles dispositivos que, se lembramos bem, eram pesados, grandes e volumosos. Aqui já estavam muitos de nossos avós, que já tinham uma profissão mais estabelecida e voltada para uma área específica. 

O recrutamento já não dependia apenas de recomendações, seja de um familiar ou de um amigo pessoal. Surgem novas formas de publicação e também começa um processo chamado “Seleção”, que era mais específico e preciso, onde havia um grupo de pessoas ou candidatos com as melhores qualificações e conhecimentos de acordo com seu histórico acadêmico. E não era levado em conta apenas o aspecto acadêmico, mas também o aspecto psicológico. Isso me leva, caro leitor, a dizer que surgem e se estabelecem os testes psicométricos no ambiente de trabalho, onde a parte emocional e psicológica da pessoa era avaliada. 

É importante mencionar que nesta época, envolvendo a Geração “X”, começou, sem que percebessem, o envolvimento da tecnologia no recrutamento através de diferentes formas e meios. 

Vamos continuar com uma das Gerações mais polêmicas da época, a Geração “Y” (1981 a 1996), mais conhecida como “Millennials”. Dizem que já nascem em meio a uma revolução tecnológica e à rebeldia em relação aos processos em todos os campos de trabalho, e não apenas nesse âmbito, mas também nas ferramentas de trabalho. Evoluem para grandes potências e facilitam o trabalho não apenas para esta geração, mas também para as gerações passadas, que se abstêm e resistem a se adaptar a esse novo mundo. 

Gostaria de destacar que nesta Geração nasce e surge a Internet (Rede Internacional) em 1982, graças à ARPANET, que era composta por 200 cientistas nos EUA, que encontraram uma nova REDE e uma forma de comunicação mais rápida e segura. Mas não vamos nos desviar do nosso tema, que você provavelmente está se perguntando: o que isso tem a ver com o Recrutamento? Bem, é simples. Com esse novo surgimento e forma de comunicação mais rápida e inovadora, surgem a criação de novas plataformas de recrutamento, onde era possível publicar anúncios ou publicidade para atrair mais profissionais para a sua empresa. É aqui que começa uma mudança radical e o fim da era do papel, e tudo começa a ser digitalizado. 

O recrutamento nesta época já podia ser feito em larga escala, em grandes volumes e, acima de tudo, a grandes distâncias. Começam a ser criados novos métodos de recrutamento e a se reforçar os filtros de entrevista ou experiências, já que as empresas buscavam inovar e se modernizar para poder competir ou simplesmente permanecer no campo. 

Foram buscados novos métodos de recrutamento e seleção para obter o pessoal adequado para as tarefas. Além disso, começaram a ser aplicados testes tecnológicos para observar quem tinha tendência a ser inovador e possuía as melhores qualidades. 

Gostaria de continuar falando mais sobre esta Geração, mas temos que seguir com a próxima, que é a Geração “Z” (1997 a 2012), mais conhecida como “Centennials”. Nessa época, o Recrutamento já estava mais forte e estabelecido, com uma comunicação mais precisa, graças à grande evolução e surgimento da geração anterior. Agora, até mesmo dentro das novas plataformas, você poderia criar um perfil e destacar sua formação acadêmica e experiência profissional para se candidatar a uma vaga na sua profissão ou carreira, ou para que a própria empresa pudesse ver suas informações e entrar em contato com você. A comunicação costumava ser feita através do seu e-mail pessoal, onde todos os trâmites pessoais ou profissionais eram realizados, e servia como respaldo para todo o processo, evitando que todas as informações ficassem no limbo ou sem suporte algum. Aqui, é de suma importância mencionar que, mesmo ao ir para uma entrevista, costumava-se levar seu CV (Currículo Vitae) impresso e seguir alguns passos anteriores das gerações passadas, mas com filtros mais embasados e sustentados pela nova informação que poderia ser obtida de forma imediata devido ao avanço tecnológico da internet. 

Você percebeu como até este momento a tecnologia influenciou o Recrutamento e vice-versa? Antes de passarmos para a última Geração, é de suma importância mencionar que nesta geração começaram a surgir as redes sociais, que terão uma forte importância no futuro em todos os âmbitos. Agora, passemos para a última Geração, que são as crianças de hoje e do futuro, com a melhor atualização e tecnologia. Estamos falando da Geração “T” (2013 a 2025), mais conhecidos como “Alfa”. Aqui, podemos destacar que a automação e padronização dos processos nos campos de trabalho já estão estabelecidas, graças ao impulso e evolução da tecnologia até este momento atual. Até este ponto, posso dizer que o Recrutamento teve uma grande reviravolta, pois os processos em papel foram deixados para trás e começou-se a interagir mais e utilizar a tecnologia com a sociedade, aproveitando os diferentes meios inovadores, não apenas os mencionados anteriormente, mas também implementando o recrutamento por meio de redes sociais, sistemas, ERP, etc. O processo começou a ser realizado até mesmo à distância, com videochamadas ou conferências, usando as diversas ferramentas que a tecnologia ou meios de comunicação oferecem atualmente. Com esse novo método, ocorre um avanço significativo, reduzindo os tempos de resposta e fornecendo mais informações sobre os processos que estão em andamento. 

Em minha conclusão, posso mencionar que não apenas o Recrutamento se envolveu com a tecnologia. Como bem sabemos, a tecnologia está em todos os lugares, momentos, zonas ou pessoas, e à medida que avança, nós também devemos avançar. Por outro lado, posso dizer que não posso concordar totalmente que a tecnologia nos domine, pois pode nos tornar um pouco ineficazes. Gostaria de citar e recomendar um filme que não está fora da realidade e se chama “WALL·E”. Nele, encontraremos uma proximidade ou familiaridade se permitirmos que nosso cérebro desligue e apenas a inteligência artificial funcione. Voltando ao tema central do Recrutamento, podemos dizer que atualmente existem quatro Gerações trabalhando nas empresas, e tem sido difícil criar um ambiente neutro devido aos choques de ideias e formas que cada uma possui. Por isso, agora o recrutamento tem uma grande tarefa, que é buscar e obter os melhores candidatos com as melhores capacidades, valores, habilidades e trabalho em equipe para alcançar um campo neutro e evitar o declínio das grandes empresas. 

Agora você entende a importância desses dois?