Em um ambiente de negócios cada vez mais conectado e descentralizado, a gestão de equipes e operações a partir de um país diferente da residência tornou-se uma prática comum. Luz Mar, uma renomada especialista nesta área, compartilhou suas valiosas percepções sobre os pilares fundamentais que sustentam o sucesso neste modelo de trabalho durante o podcast do Grupo STT. Sua análise aprofunda-se em como as organizações podem transformar a distância em uma vantagem estratégica, promovendo a coesão e o desempenho em escala global.

A base de uma gestão remota eficaz, de acordo com Mar, reside na comunicação transparente e constante, na confiança bidirecional entre líderes e equipes, em uma profunda adaptabilidade cultural e no uso inteligente da tecnologia como um facilitador. Esses elementos são essenciais para que a distância geográfica não se torne uma barreira intransponível, mas sim uma oportunidade para expandir horizontes.

No contexto de empresas com presença global, a integração das diferenças culturais representa tanto um desafio quanto uma grande oportunidade. Mar enfatiza a importância de transcender a mera “tolerância” para alcançar uma celebração da diversidade. Isso é alcançado através de treinamento intercultural em todos os níveis, fomentando o diálogo aberto sobre as expectativas culturais em projetos e projetando processos flexíveis que se adaptem a diferentes estilos de trabalho sem comprometer os objetivos comuns.

Para atrair, reter e desenvolver talentos em mercados diversos, especialmente quando a interação presencial é limitada, é crucial criar uma proposta de valor ao empregado (PVE) global e atraente. Essa proposta deve incluir salários competitivos alinhados com o mercado local, oportunidades claras de crescimento profissional, um forte senso de pertencimento à empresa através da cultura organizacional e programas de bem-estar projetados para atender às necessidades dos trabalhadores remotos.

A segurança da informação e a conformidade legal são preocupações primordiais em ambientes multinacionais. Uma gestão robusta nessas áreas envolve o estabelecimento de políticas e procedimentos de segurança e conformidade claros e globalmente aplicáveis, com as adaptações locais necessárias. É vital complementar isso com treinamento contínuo para todos os funcionários, o uso de tecnologia de criptografia e proteção de dados e a auditoria regular de sistemas e processos para mitigar riscos. Contar com equipes jurídicas e de TI especializadas em cada região agrega valor significativo.

Invista nas pessoas e na cultura.

Embora a tecnologia e os processos sejam importantes, em última análise, são as pessoas que fazem tudo funcionar. Promover a confiança, a comunicação e o respeito mútuo é fundamental. A gestão remota não é uma solução temporária; é uma forma de trabalhar que, quando bem implementada, oferece um potencial de crescimento imenso.