Manuel Monge – Community Manager Centroamérica y Caribe

Verónica Moreira – Coordinadora de Comunicación 

Carlos Gonzalez – BDM Ecuador y Uruguay

Mainor Acosta – desarrollador de negocio USA y CR

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El servicio HRO es la administración de personal temporal o permanente; podemos decir que cuando una empresa tiene un equipo de trabajo que va creciendo por incremento en en su producción; el flujo de trabajo administrativo está relacionado de manera directa y genera que los procesos sean más; es por esto que el HRO sirve como alternativa a las empresas, ya que brinda este apoyo y las empresas pueden dedicarse a su giro de negocio, así mismo acorta los tiempos de búsqueda de candidatos y la afiliación de ellos a los entes gubernamentales tales como la caja de compensación, afiliación a la seguridad social, fondo de pensiones etc.

Dentro del HRO utilizamos una serie de mecanismos, protocolos y herramientas que garantizan que cada empleado alcance sus objetivos personales y profesionales, beneficiando a la empresa de manera simultánea. El HRO busca coordinar eficazmente los esfuerzos individuales del grupo de personas que conforman las empresas cliente de STT, además los vinculamos a nuestros planes de bienestar, con la finalidad de lograr la consecución de todos los objetivos planteados por nuestros clientes.

En este sentido estamos generando valor a las empresas; ya que nos involucramos en la optimización de procesos a través de una mejora continua, esto crea una marca diferenciada de nuestro ecosistema y es así como el HRO se vuelve una necesidad para las organizaciones y desde nuestra misión aportamos al crecimiento de las mismas.

Uno de los principales beneficios que Grupo STT ofrece a sus clientes es que cuenta con procesos certificados y permite que todo fluya sin contratiempos. Contamos con certificaciones ISO 9001-2015 e ISO 27001, lo que asegura a nuestros clientes que los procesos y seguridad de la información, que reciben en un país, sea el mismo que obtengan a nivel regional; cobertura de Grupo STT.

Nuestro servicio de HRO cuenta con indicadores como las encuestas de satisfacción del cliente: En Grupo STT realizamos procesos estandarizados de encuestas periódicas, con el objetivo de obtener el índice de satisfacción del talento que administramos y del cliente outsourcing para detectar mejoras en los procesos y brindar un trato de excelencia. 

En los últimos 3 años hemos obtenido un nivel de satisfacción general por parte de nuestros talentos en diferentes proyectos a nivel global, así como de nuestros clientes, superior al 95%, donde se considera tanto el nivel de compromiso del talento humano, así como el nivel de confianza de nuestros clientes con el servicio brindado.

Nuestro servicio HRO, ofrece a nuestros clientes soluciones rápidas y efectivas, para cubrir proyectos temporales, sin necesidad de realizar gastos en procesos de reclutamiento, contratos laborales y gestiones gubernamentales propias de la contratación de personal, esto le permite cubrir en tiempos más cortos la necesidad operativa del proyecto, a un costo inferior al 40% en comparación a realizarlo ellos directamente.  

A continuación nos parece importante detallar de manera breve el proceso del servicio en dónde se parte con una presentación al nuevo cliente; donde se muestra la dinámica que se llevará con el proyecto y aquí se involucran áreas de la organización que brindan soporte al cliente en temas como: 

• Reclutamiento

• Selección

• Contratación

• Inducción

• Nomina

• Facturación

La Administración de Personal o HRO, solventa la necesidad que tienen las empresas que quieren brindar a los trabajadores “Bienestar Social”, no obstante, algunos entes interdisciplinario supervisan y controlan este tipo de servicio  ya que en algunas ocasiones muchos trabajadores han visto vulnerados sus derechos laboral; es por esto que el servicio de HRO en Grupo STT se encuentra bien estructurado y en cumplimiento de las obligaciones legales; lo que genera confianza en nuestros talentos y nuestros clientes.

Con el servicio HRO, Grupo STT se encarga del reclutamiento así como la administración completa de los recursos, acorde a los requisitos y perfiles definidos para cada puesto que su empresa necesite. 

Somos su aliado estratégico por excelencia, contando con más de 23 años en el campo del outsourcing con presencia en 3 continentes, procesos certificados entregados en tiempo y forma. Crezca inteligentemente con Grupo STT.